Asistență tehnică directă

Suport pentru integrare și mentenanță

📞 Asistență telefonică

0232 355 910

Apel direct la inginerul de sistem între 08:00–18:00, zile lucrătoare. Timpul mediu de răspuns este sub 4 minute pentru apelurile din contractele de mentenanță activă.

📧 Ticket e-mail

info@smartecshop.com

Deschide un ticket prin e-mail cu specificații tehnice (serial RTU, versiune firmware, log-uri). Răspunsul inițial în maximum 2 ore, soluționarea în 8 ore pentru incidente critice.

📋 FAQ și documentație

Întrebări frecvente

Accesează secțiunea de întrebări frecvente pentru ghiduri de configurare SCADA-3000, topologii mesh LogiTrack și reguli de firewall NetGuard. Actualizată lunar cu cazuri reale de la clienți.

Recomandări tehnice conexe

Integrare SCADA cu rețele existente

Pentru o implementare eficientă, recomandăm evaluarea topologiei rețelei industriale. Utilizarea unui switch gestionat cu suport VLAN și QoS reduce latența în buclele de control. Testarea cablajului conform STAS 11381/2 asigură imunitate la interferențe electromagnetice.

Standardizare pentru telemetrie industrială

Toate echipamentele noastre respectă SR EN 61131-2 și SR EN 61784-3. Pentru proiecte noi, livrăm scheme electrice detaliate și fișiere de configurare pentru PLC-uri Siemens și Rockwell. Asistența tehnică include verificarea conformității cu normativele ISCIR.

SCADA-3000 Telemetry Controller

Controler RTU modular cu suport Modbus TCP/RTU, Profibus și OPC UA. Procesor ARM Cortex-A72, carcasă IP65, sursă redundantă 24V DC.

Vezi specificații

LogiTrack Warehouse Automation Suite

Sistem integrat RFID + WMS pentru depozite. Reduce timpii de picking cu 40%. Se integrează cu SAP Business One și SAGA.

Detalii soluție

NetGuard Industrial Firewall

Firewall OT cu deep packet inspection pentru Modbus, DNP3, IEC 61850. Certificat IEC 62443-3-3, VPN AES-256, montare pe șină DIN.

Configurare securitate
Setari cookie

Folosim cookie-uri pentru functionarea stabila a site-ului, pastrarea alegerilor de baza si intelegerea paginilor utile. Poti accepta, respinge sau verifica setarile inainte de a continua.